FAQ/CONTACT
자주 있는 질문·문의- TOP
- 자주 있는 질문·문의
손님으로부터 잘 받는 질문에 대해서 정리하고 있으므로, 문의 전에 봐 주세요.
※단체에 관한 문의는, 하기 메일 주소로 연락을 부탁드리겠습니다.
국내 단체 문의:<crc@drhm.jp>
해외(인바운드) 단체의 문의:<grc@drhm.jp>
예약에 대해서
- 숙박 약관에 대해서
숙박 약관은 이쪽을 봐 주세요.
- 체크인·체크아웃은 몇 시입니까?
체크인 15:00 체크아웃 11:00
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.- 취소료는 언제부터 듭니까
3일 전부터 취소료가 듭니다.
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.- 전화로 예약할 수 있습니까?
- 네.전화 예약은 이쪽까지 예약 센터 03-5539-2621(8:00~22:00)당일의 연락은 이쪽까지 호텔 대표 0887-33-4511
- 방의 전망은 선택할 수 있습니까?
객실의 전망은 지정할 수 없는 타입도 있습니다.
레스토랑·요리에 대해서
- 레스토랑 영업시간을 가르쳐 주세요.
뷔페 스타일의 요리를 준비하고 있습니다.
장소:13층 Locavore(로카볼)
시간:저녁 식사 17:30~21:00(최종 입장 20:30)
아침 식사 7:00~9:30(최종 입장 9:00)
자세한 사항은 이쪽에서 참조해 주세요.- 알레르기 대응에 대해 가르쳐 주세요.
음식 알레르기를 가지고 계신 분의 대응에 대해서는 아래 링크에서 확인해 주세요.
>음식 알레르기를 가지고 계신 분에게
기타
- 코인 세탁소는 있습니까?
장소:1층
시간: 6:00~23:00
요금:세탁기 1회/200엔 건조기 30분/100엔
※세제는 프런트에서 판매하고 있습니다.- 흡연 코너는 있습니까?
2층 엘리베이터 옆에 있습니다.
관내는 흡연 코너 이외에 모두 금연입니다.- 관광 팸플릿은 있습니까?
관광 팸플릿은 2층 로컬 디스커버리 룸 앞에 준비되어 있습니다.
또 프런트에서도 건네줄 수 있으므로 부담없이 말씀해 주세요- 이불 깔기에 대해 가르쳐 주세요
일본식 방·와요실의 이불 깔개는, 손님 스스로 깔아 주시는 셀프 서비스를 부탁하고 있습니다.
- 휠체어는 있습니까?
1층 프런트에서 준비하고 있습니다.
수에 한계가 있으므로 사전에 문의해 주세요.- 자동판매기는 있습니까?
1층 숍 왼쪽 통로 안쪽에 있습니다.
※알코올 자동판매기는 없습니다.- Wi-Fi는 있습니까?
Wi-Fi는 무료로 이용하실 수 있습니다.
※Accor 회원님은 고속 통신으로의 이용이 가능합니다.
※회원 등록은 무료이므로, 꼭 등록해 주세요.
※회원 등록하지 않고 메일 주소를 입력해도 이용 가능합니다.- ALL INCLUSIVE(올인클루시브)에는 무엇이 포함됩니까?
숙박 요금에 저녁 식사, 아침식사, 라운지에서 음료와 안주, 온천 및 액티비티 등이 포함되어 있습니다.
※식사 조건은 이용의 숙박 플랜(저녁 아침 식사 포함, 식사 없음)에 의해 바뀝니다.- 전자레인지 설치는 있습니까?
손님이 사용하시는 전자레인지는 준비하고 있지 않습니다미리 양해 바랍니다.
- 젖병 소독 이유식을 데워 주시겠습니까?
프런트에서 받겠습니다.프런트까지 갖다 주세요.
뷔페 레스토랑에서의 이유식에 대해서는 호텔에서도 준비하고 있는 상품이 있으므로 부담없이 말씀해 주십시오.- 대욕탕에 베이비 소프는 있습니까?
대욕탕에 베이비 소프의 준비는 없지만 약산성 보디 소프, 샴푸를 설치하고 있습니다.
유아의 아이 등 대욕탕의 이용을 하지 않는 경우는, 프런트에서 대출용의 베이비 소프를 준비하고 있으므로 말씀해 주세요(수량 한정)- 사전의 짐 발송은 할 수 있습니까?
숙박일, 예약 대표자명 또는 단체명을 기입하신 후, 프런트 기기로 발송해 주세요.덧붙여 냉장, 냉동의 재료에 관해서는 고객용의 보관 시설이 없기 때문에 거절하고 있습니다.
- 로컬 디스커버리에 대해 알려주세요
회장:2F 「도사의 나라」
시간:부사기
내용:미니 연일(사적이나 고리 던지기, 떼과자 판매), 나리키리 류마 씨, 기분은 편로 씨, 시라타마 당 캐러멜 팝콘 만들기, 유자 음료가 나오는 수도꼭지 등
올인클루시브에 포함되어 있지만 일부 콘텐츠에서 추가 이용시 유료가 됩니다.- 수영장에 대해 가르쳐 주세요
2024년 영업기간 :7월 13일(토)부터 9월 1일(일)까지
영업시간:9:00~12:00、14:00~18:00
자세한 사항은 이쪽에서 확인해 주세요.- 송영은 있습니까?
송영 서비스는 하지 않았습니다.가장 가까운 역, 공항에서는 택시를 이용해 주세요.