我们总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
 国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
 海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>

关于预约

关于住宿条款

住宿条款请看这边

入住和退房时间是几点?

入住手续15:00退房11:00
※根据预约的计划可能会有所不同。

取消费用从什么时候开始?

从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划可能会有所不同。

可以用电话预订吗?
是的。预约中心03-5539-2621(8:00-22:00)电话预约
   酒店代表0887-33-4511
可以选择眺望房间吗?

也有不能指定客房眺望的类型。

返回页面顶部

关于餐厅·料理

请告诉我餐厅的营业时间

准备了自助餐风格的料理。
地点:13楼Locavore(罗卡球)
时间:晚餐17:30-21:00(最后入场时间20:30)
早餐7:00至9:30(最后入场时间9:00)
详情请参见此处

请告诉我过敏反应

关于有食物过敏的人的对应,请从以下链接确认。
>给有食物过敏的人

返回页面顶部

其他

有投币式洗衣房吗?

地点:1楼
时间: 6:00~23:00
费用:洗衣机1次/200日元,干燥机30分钟/100日元
※洗涤剂在前台有卖。

有吸烟区吗?

在2楼电梯旁边。
馆内除了吸烟区以外全部禁烟。

有观光小册子吗?

观光小册子在2楼的地方发现房间前准备着。
另外,前台也可以交给您,请随意吩咐。

请告诉我铺被子的情况

和式房间、和洋式房间的被褥铺,请客人自己铺的自助服务。

有轮椅吗?

在1楼前台准备着。
数量有限,请事先咨询。

有自动贩卖机吗?

在1楼商店左边的通道里面。
※没有酒精自动售货机。

有Wi-Fi吗?

Wi-Fi可以免费使用。
※Accor会员可以在高速通信中使用。
※会员登录是免费的,请务必注册。
※不用注册会员,输入邮件地址也可以使用。

ALL INCLUSIVE(包罗万象)中包含什么

住宿费包括晚餐、早餐、休息室的饮料、下酒菜、温泉和活动等。
※饮食条件根据使用的住宿计划(带早饭、带早饭、不吃饭)而变化。

有微波炉吗?

我们没有准备客人使用的微波炉。请事先谅解。

请给我消毒哺乳瓶,加热断奶食品吗?

在前台受理。请拿到前台。
关于自助餐餐厅的断奶食品,酒店也有准备的商品,请随意吩咐。

大浴场里有婴儿浴池吗?

大浴场虽然没有准备婴儿皂,但是设置了弱酸性的沐浴露和洗发水。
如果不能使用婴儿等大浴场的话,请在前台准备出借用的婴儿索普,请告知(数量限定)。

可以事先发送行李吗?

请在填写住宿日、预约代表人名或团体名后,用前台的提醒发送。另外,关于冷藏、冷冻的食材没有客人用的保管设施,所以拒绝。

请告诉我关于本地发现的情况

会场:2F“土佐之国”
时间:不定期
内容:迷你庙会(射击、套圈、粗点心销售)、龙马、心情是巡礼者、白玉糖奶糖爆米花、柚子饮料水出来的水龙头等
虽然包含在包罗万象,但是一部分内容追加使用的话是收费的。

请告诉我游泳池的情况

2024年营业时间:从7月13日(星期六)到9月1日(星期日)
营业时间:9:00~12:00、14:00~18:00
详情请在这边确认。

有接送服务吗?

不提供接送服务。从最近的车站、机场可以乘坐出租车。

返回页面顶部