FAQ/CONTACT
常見的問題和諮詢- TOP
- 常見的問題和諮詢
我們總結了客人經常提出的問題,請在諮詢之前看。
※關於團體的諮詢,請聯繫以下郵件地址。
國內團體的諮詢:<crc@drhm.jp>
海外(入境)團體的諮詢:<grc@drhm.jp>
關於預約
- 關於住宿條款
住宿條款請看這邊
- 入住和退房時間是幾點?
入住手續15:00退房11:00
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 取消費用從什麼時候開始?
從3天前開始收取取消費用。
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 可以用電話預訂嗎?
- 是的。預約中心03-5539-2621(8:00-22:00)電話預約飯店代表0887-33-4511
- 可以選擇眺望房間嗎?
也有不能指定客房眺望的類型。
關於餐廳·料理
其他
- 有投幣式洗衣房嗎?
地點:1樓
時間: 6:00~23:00
費用:洗衣機1次/200日圓,乾燥機30分鐘/100日圓
※洗滌劑在前台有賣。- 有吸煙區嗎?
在2樓電梯旁邊。
館內除了吸煙區以外全部禁煙。- 有觀光小冊子嗎?
觀光小冊子在2樓的地方發成屋間前準備著。
另外,前台也可以交給您,請隨意吩咐。- 請告訴我鋪被子的情況
和式房間、和洋式房間的被褥鋪,請客人自己鋪的自助服務。
- 有輪椅嗎?
在1樓前台準備著。
數量有限,請事先諮詢。- 有自動販賣機嗎?
在1樓商店左邊的通道裡面。
※沒有酒精自動售貨機。- 有Wi-Fi嗎?
Wi-Fi可以免費使用。
※Accor會員可以在高速通訊中使用。
※會員登錄是免費的,請務必註冊。
※不用註冊會員,輸入郵件地址也可以使用。- ALL INCLUSIVE(包羅萬象)中包含什麼
住宿費包括晚餐、早餐、休息室的飲料、下酒菜、溫泉和活動等。
※飲食條件根據使用的住宿計畫(帶早飯、帶早飯、不吃飯)而變化。- 有微波爐嗎?
我們沒有準備客人使用的微波爐。請事先諒解。
- 請給我消毒哺乳瓶,加熱斷奶食品嗎?
在前台受理。請拿到前台。
關於自助餐餐廳的斷奶食品,飯店也有準備的商品,請隨意吩咐。- 大浴場裡有嬰兒浴池嗎?
大浴場雖然沒有準備嬰兒皂,但是設置了弱酸性的沐浴露和洗髮水。
如果不能使用嬰兒等大浴場的話,請在前台準備出藉用的嬰兒索普,請告知(數量限定)。- 可以事先發送行李嗎?
請在填寫住宿日、預約代表人名或團體名後,用前台的提醒發送。另外,關於冷藏、冷凍的食材沒有客人用的保管設施,所以拒絕。
- 請告訴我關於本地發現的情況
會場:2F“土佐之國”
時間:不定期
內容:迷你廟會(射擊、套圈、粗點心銷售)、龍馬、心情是巡禮者、白玉糖奶糖爆米花、柚子飲料水出來的水龍頭等
雖然包含在包羅萬象,但是一部分內容追加使用的話是收費的。- 請告訴我游泳池的情況
2024年營業時間:從7月13日(星期六)到9月1日(星期日)
營業時間:9:00~12:00、14:00~18:00
詳情請在這邊確認。- 有接送服務嗎?
不提供接送服務。從最近的車站、機場可以乘坐計程車。